POLITICA DE ȘTERGERE ȘI ACCES LA DATE — URGENTO.RO

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

Versiune: 1.0

Prezenta Politică detaliază modul în care vă puteți exercita drepturile privind datele cu caracter personal pe Urgento.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Aceasta completează Politica de Confidențialitate.

1. Scopul acestei politici

1.1. Această Politică explică procedura concretă prin care puteți:

• accesa datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
• corecta date inexacte;
• solicita ștergerea datelor;
• exercita celelalte drepturi prevăzute de GDPR.

1.2. Operatorul de date este Operatorul URGENTO.RO - date societate de completat, cu datele de contact indicate la finalul documentului.

2. Drepturile pe care le puteți exercita

2.1. Dreptul de acces la date (art. 15 GDPR)

Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm date despre dumneavoastră și o copie a acestora, împreună cu informații privind scopurile, categoriile de date, destinatarii și perioada de stocare.

2.2. Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete. Multe date pot fi modificate direct din setările contului.

2.3. Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat" (art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor în situații precum:

• datele nu mai sunt necesare scopului inițial;
• v-ați retras consimțământul și nu există alt temei;
• vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime imperative;
• datele au fost prelucrate ilegal.

2.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații, de exemplu cât timp se verifică exactitatea datelor.

2.5. Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR)

Puteți primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și le puteți transmite altui operator.

2.6. Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR)

Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau prelucrării în scop de marketing direct.

2.7. Dreptul de a retrage consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

3. Cum depuneți o cerere

3.1. Pentru a vă exercita oricare dintre drepturi, puteți transmite o cerere:

• prin email la: date@urgento.ro;
• prin formularul dedicat din contul dumneavoastră (dacă este disponibil);
• în scris, la sediul social: date societate de completat.

3.2. Pentru o soluționare eficientă, vă recomandăm să includeți:

• numele și datele de contact asociate contului;
• dreptul pe care doriți să îl exercitați;
• detalii relevante pentru identificarea datelor vizate.

3.3. Pentru protecția dumneavoastră, putem solicita informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a da curs cererii. Acest pas previne accesul neautorizat la datele dumneavoastră.

4. Termenul de răspuns

4.1. Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de cel mult o lună (30 de zile) de la primire.

4.2. Acest termen poate fi prelungit cu maximum două luni suplimentare în cazul cererilor complexe sau numeroase, situație în care vă vom informa în prima lună despre prelungire și motivele acesteia.

4.3. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. În cazul cererilor vădit nefondate, excesive sau repetitive, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza cererea, cu motivare.

5. Procedura de ștergere a contului și a datelor

5.1. Vă puteți șterge contul:

• din setările contului (opțiunea de ștergere cont, dacă este disponibilă);
• prin cerere transmisă la datele de contact de mai sus.

5.2. La ștergerea contului:

• datele asociate contului sunt șterse sau anonimizate;
• anumite date pot fi păstrate pentru perioada impusă de obligațiile legale (de ex. date contabile și fiscale, conform termenelor legale).

5.3. Excepții de la ștergere. Anumite date pot fi păstrate atunci când prelucrarea este necesară pentru:

• respectarea unei obligații legale;
• constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanță;
• motive de interes public sau securitate.

5.4. Recenziile publicate pot fi anonimizate (eliminarea legăturii cu identitatea dumneavoastră) în loc de ștergere completă, pentru a păstra integritatea informațiilor publice utile altor utilizatori, în măsura permisă de lege.

6. Soluționarea nemulțumirilor

6.1. Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am soluționat cererea, ne puteți contacta din nou pentru reanalizare.

6.2. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Web: www.dataprotection.ro

6.3. De asemenea, vă puteți adresa instanțelor judecătorești competente.

7. Contact

Operator de date: Operatorul URGENTO.RO - date societate de completat

CUI: date societate de completat

Sediu social: date societate de completat

Email pentru cereri privind datele: date@urgento.ro

Telefon: contact prin email la contact@urgento.ro

Responsabil cu protec?ia datelor (DPO): date@urgento.ro